Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 13. dubna 2026
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost embervast (dále jen „my", „nás" nebo „naše") shromažďuje, používá, uchovává a chrání osobní údaje uživatelů (dále jen „vy" nebo „uživatel") při používání našich webových stránek a služeb dostupných na adrese embervast (dále jen „Platforma").
Používáním Platformy vyjadřujete souhlas s těmito zásadami. Pokud s nimi nesouhlasíte, přestaňte prosím Platformu používat.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost embervast se sídlem na adrese sady Pětatřicátníků 322, 301 00 Plzeň 3, Česká republika. V případě dotazů týkajících se zpracování vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese support@embervast.vip nebo telefonicky na čísle +420 739 642 603.
2. Jaké údaje shromažďujeme
2.1 Údaje poskytnuté přímo vámi
Při registraci, přihlášení nebo používání Platformy můžeme shromažďovat následující údaje:
Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo.
Přihlašovací údaje: uživatelské jméno a heslo (uložené v zašifrované podobě).
Platební údaje: fakturační adresa a informace potřebné ke zpracování platby (platební údaje jako čísla karet zpracovává třetí strana — platební brána — a my k nim nemáme přímý přístup).
Profilové informace: vzdělání, preference, jazykové nastavení a jiné informace, které dobrovolně uvedete ve svém profilu.
Komunikace: zprávy, dotazy a jiná korespondence zaslaná prostřednictvím kontaktních formulářů nebo e-mailu.
2.2 Údaje shromažďované automaticky
Při návštěvě Platformy mohou být automaticky zaznamenávány technické a analytické údaje:
Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, operační systém, rozlišení obrazovky.
Údaje o používání: navštívené stránky, čas strávený na stránce, kliknutí, vyhledávací dotazy, zdroj návštěvy.
Soubory cookie a podobné technologie: podrobnosti jsou uvedeny v sekci 7 těchto zásad.
2.3 Údaje od třetích stran
Pokud se přihlásíte prostřednictvím externího poskytovatele (např. Google nebo jiné sociální sítě), obdržíme od něj základní profilové informace v rozsahu, který jste povolili při autorizaci.
3. Účely a právní základy zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro konkrétní, výslovně stanovené a legitimní účely:
Poskytování služeb: vytvoření a správa účtu, zprostředkování přístupu ke kurzům, individuálním a skupinovým lekcím, komunikace s lektory.
Plnění smlouvy: zpracování plateb, vystavení faktur, správa objednávek a předplatného.
Zlepšování Platformy: analýza chování uživatelů za účelem optimalizace obsahu, funkčnosti a uživatelského rozhraní.
Bezpečnost: detekce podvodů, ochrana účtů a prevence zneužití.
Komunikace: zasílání důležitých oznámení o změnách služeb, technických aktualizacích nebo podmínkách.
Marketing: zasílání informací o nových kurzech, akcích nebo funkcích — pouze s vaším výslovným souhlasem, který lze kdykoli odvolat.
Plnění právních povinností: uchovávání záznamů v rozsahu vyžadovaném platnými právními předpisy.
4. Sdílení osobních údajů
Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám. Údaje mohou být sdíleny pouze v následujících případech:
4.1 Zpracovatelé
Spolupracujeme s důvěryhodnými poskytovateli služeb, kteří zpracovávají údaje výhradně na základě našich pokynů a v souladu s uzavřenými smlouvami o zpracování osobních údajů. Patří mezi ně poskytovatelé cloudového hostingu, platebních bran, analytických nástrojů a e-mailových platforem.
4.2 Lektoři a instruktoři
V rámci vzdělávacího procesu mohou mít lektoři přístup k vašemu jménu, profilovým informacím a průběhu studia v rozsahu nezbytném pro vedení výuky.
4.3 Právní důvody
Údaje mohou být poskytnuty orgánům veřejné moci nebo třetím stranám, pokud to vyžaduje zákon, soudní příkaz nebo jiný závazný právní akt.
4.4 Přechod obchodní činnosti
V případě fúze, akvizice nebo prodeje aktiv mohou být osobní údaje převedeny na nástupnický subjekt, přičemž o takové změně budete předem informováni.
5. Mezinárodní přenosy dat
Platforma je provozována jako nadnárodní vzdělávací služba a vaše údaje mohou být zpracovávány v různých zemích. Při přenosu osobních údajů mimo zemi vašeho pobytu zajišťujeme odpovídající záruky ochrany v souladu s platnými právními předpisy, například prostřednictvím standardních smluvních doložek nebo jiných schválených mechanismů.
6. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelů uvedených v těchto zásadách, nebo po dobu stanovenou právními předpisy. Po zrušení účtu jsou vaše údaje anonymizovány nebo vymazány v přiměřené lhůtě, s výjimkou údajů, které musíme uchovávat ze zákonných důvodů (např. účetní záznamy, záznamy o transakcích).
7. Soubory cookie
Platforma používá soubory cookie a podobné sledovací technologie. Soubory cookie jsou malé textové soubory ukládané do vašeho zařízení, které nám pomáhají zajistit funkčnost Platformy, zapamatovat si vaše preference a analyzovat návštěvnost.
7.1 Typy souborů cookie
Nezbytné cookie: zajišťují základní funkce Platformy (přihlášení, bezpečnost, navigace). Bez nich nelze Platformu řádně provozovat.
Funkční cookie: uchovávají vaše preference (jazyk, nastavení zobrazení) pro pohodlnější používání.
Analytické cookie: shromažďují anonymizované informace o způsobu používání Platformy za účelem jejího zlepšování.
Marketingové cookie: používají se k zobrazování relevantních nabídek — pouze s vaším souhlasem.
7.2 Správa souborů cookie
Soubory cookie můžete spravovat nebo zakázat v nastavení vašeho prohlížeče. Upozorňujeme, že zakázání nezbytných cookie může omezit funkčnost Platformy.
8. Vaše práva
V závislosti na platných právních předpisech máte ve vztahu ke svým osobním údajům následující práva:
Právo na přístup: můžete požádat o kopii osobních údajů, které o vás zpracováváme.
Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
Právo na výmaz: můžete požádat o vymazání svých osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro původní účel nebo pokud odvoláte souhlas.
Právo na omezení zpracování: za určitých okolností můžete požádat o dočasné omezení zpracování vašich údajů.
Právo na přenositelnost: můžete požádat o poskytnutí svých údajů ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů pro účely přímého marketingu nebo zpracování na základě oprávněného zájmu.
Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na adrese support@embervast.vip. Na vaši žádost odpovíme v přiměřené lhůtě. Vyhrazujeme si právo ověřit vaši totožnost před vyřízením žádosti.
9. Zabezpečení osobních údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo zveřejněním. Tato opatření zahrnují šifrování přenosu dat (SSL/TLS), řízení přístupu, pravidelné bezpečnostní audity a školení zaměstnanců.
Přesto žádný systém přenosu nebo uchovávání dat není zcela bezpečný. Nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost vašich údajů a vyzýváme vás, abyste chránili své přihlašovací údaje a nikomu je nesdělovali.
10. Ochrana soukromí nezletilých
Naše Platforma není určena dětem mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje osob mladších 16 let bez souhlasu jejich zákonného zástupce. Pokud zjistíme, že jsme neúmyslně získali údaje dítěte, neprodleně je vymažeme. Pokud máte podezření na takovou situaci, kontaktujte nás na support@embervast.vip.
11. Odkazy na třetí strany
Platforma může obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby třetích stran. Tyto zásady se na ně nevztahují. Doporučujeme vám seznámit se se zásadami ochrany osobních údajů každého externího webu, který navštívíte. Za obsah ani postupy třetích stran neneseme odpovědnost.
12. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na Platformě. Datum poslední aktualizace je vždy uvedeno v záhlaví tohoto dokumentu. Doporučujeme tyto zásady pravidelně kontrolovat. Dalším používáním Platformy po oznámení změn vyjadřujete souhlas s aktualizovanými zásadami.
13. Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy, připomínky nebo žádosti týkající se těchto zásad nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:
E-mail: support@embervast.vip
Telefon: +420 739 642 603
Adresa: sady Pětatřicátníků 322, 301 00 Plzeň 3, Česká republika